سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن إلغاء الطلب فقط إذا كانت حالته بانتظار المراجعة.
في حال تم تنفيذ الطلب أو شحنه، فلا يمكن إلغاؤه، والمبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.
نظراً لكون المنتجات غذائية، فلا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد استلامه.
في حال إعادة الشحنة إلى المتجر بسبب إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل، ورغب العميل بإعادة شحن الطلب، فإنه يتحمل تكاليف الشحن الجديدة.
في حال إعادة الشحنة إلى المتجر بسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، ورغب العميل بإعادة شحن الطلب، فإنه يتحمل تكاليف الشحن الجديدة.
في حال وصول الطلب ناقصاً، يتم تعويض العميل بقيمة المنتج الناقص، ولا يتم إرسال المنتج بشكل منفصل.
يحق للمتجر رفض طلبات الاسترجاع أو الإلغاء المخالفة لهذه السياسة.